Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay

l''hôtel n'a pas la même classification qu'en France car 5* est loin de cette catégorie tout au plus 3*, les chambres sont propres mais il ne faut pas chercher la petite bête, le petit frigo n'est pas nettoyé, une lampe de chevet cassé, manque de produit dans les bouteilles qui tiennent à peine, la literie est propre. resté 8 jours les repas sont toujours identiques matin, midi et soir !! , le personnel est quant à lui formidable toujours aux petits soins très agréable. par contre à l'accueil de l'hôtel aucun effort pour parler français. L''hôtel est isolé soit disant les piscines sont chauffées en hiver, nous y étions en décembre donc l'hiver pour eux même si l'air était à 26° la piscine à 18 il y avait que le petit bain de chauffée, les 5 autres restaurants que vous réservés à l'avance ne sont pas terrible il faut faire très vite pour manger, il y a que le chinois et le libanais qui se démarquent un peu du lot sinon celui de la mongoli la viande rouge était rance donc pas pris, l'italien pour une pizza il y a juste la pate sinon rien à voir avec les pizzas que nous connaissons enfin on s'est reposé ou presque .

Très bonne expérience. Deuxième fois pour moi. Très bon hôtel, personnel très accueillant, animation au top, repas chaud et bien réalisé.

Merci à Karim du service de chambre, il a veillé tout le long de mon séjour à ce que je ne manque de rien et que ma chambre soit confortable. Il a aussi fait de magnifiques décorations de lit pour égayer mon séjour!

Je tiens à remercier du fond du cœur Amine et Ahlem, les responsables francophones de l’hôtel. Ils ont été exceptionnels du début à la fin : toujours présents, disponibles, attentionnés et profondément respectueux. Grâce à leur gentillesse et leur empathie, je me suis sentie en sécurité, écoutée et comme à la maison. Ils ont vraiment contribué à rendre mon séjour encore plus spécial et inoubliable. Un immense merci à eux pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur chaleur humaine. 💛

Personnel poli, aimable, bienveillant, tous les employés sont au Top Merci a eux pour avoir fait de de séjour de magnifiques vacances ! Mention très spéciale a Eva a l’activité yoga entre autres, sa joie de vivre et sa gentillesse, a Esrae a l'accueil au restaurant Abd El Kadeher au stand gaufres chaque matin au petit déjeuner, a Mahmoud au Soma Bar, a notre garçon d’étage pour le nettoyage Tous étaient fantastiques ainsi que l’ensemble du personnel. Nous avons bien aimés le magnifique cadre de l’hôtel, de beaux jardins super bien entretenus, une chambre confortable ou rien ne manquait avec fourniture journalière de plusieurs bouteilles d’eau. Des fontaines a eau sont a disposition a l’hôtel ainsi que dans les jardins et a la plage Le choix de restaurants annexes pour changer du buffet de l’hôtel disposant de plusieurs stands avec chaque soir un thème différent Nous avons aussi aimés le transfert depuis l aéroport jusqu'à a l hôtel en voiture privative a l aller et au retour Un grand merci également a Mohamed de Transfert Evasions pour sa gentillesse et son implication et qui nous a proposé de multiples excursions notamment pour Louxor en mini van privatif, c’était parfait !