Anwar Al Madinah Mövenpick
Zimmer
Ein Gemach zum Genießen
Restaurants & Bars
Ein Ort der Lebensfreude
Ausstattung & Aktivitäten
Wo das Leben süßer schmeckt
Praktische Informationen
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Standort & Kontakt
Bewertungen
2246 Bewertungen
Das Hotel ist absolut renovier bedürftig. Die Zimmer sind in einem leider sehr schlechten Zustand. Wir konnten zumindest ein Zimmer nach Reklamation tauschen. Trotz Platinum Membership, auch kein Upgrade erhalten, da angeblich nicht verfügbar, aber gegen Bezahlung schon. Was mich sehr gestört hat, dass ich bei der Buchung im Hotel gefragt habe, ob durch Breakfast Buchung, Iftar inkludiert ist, was mir durch zwei verschiedene Personen zu verschiedenen tagen bestätigt wurde. Als meine Eltern dan zum Iftar gehen wollten, wurden Sie weggeschickt, da nur Suhur inkludiert sei und man zusätzlich dazu buchen muss. Ich habe auch mit dem Manager gesprochen, welcher mir nur angeboten hat, auf Iftar upzugraden, aber dies hätten meine Eltern (sprechen kein englisch), irgendwie vor Ort selber regeln müssen. Guest Service war hier keines vorhanden.
Wir genossen die Nähe zum Haram mit direkter Sicht. Die Zimmer sind komfortabel, nicht mehr zu neu jedoch für den relativ günstigen Preis darf man zufrieden sein. Das Personal ist sehr freundlich und das Frühstück Buffet ist reichlich und gut
طلبت من الفندق يكنسلون لي الحجز ويسترجعون المبلغ بسبب ظرف الاحوال الجويه ماقدرنا نطير من البلاد والرحله تاجلت كم مره لكن أبداً مش متفهمين ولا متعاونين رفضوا يردون المبلغ او حتى يخلونه في الرصيد. مع اني حاجزه فندق غير و استرجعولي المبلغ ومع احسن تعامل وتفهم
غرف الفندق ومرافق الفندق من اسوء ما رئيت كل شيء قديم ومتهالك الفندق بأكمله اعطيه 5 نجود تحت الصفر ولا يستاهل اكثر من ما قيمته والصور المرفقة شيء من لاشيء اذا كانت طاولة مدير المناوب تالفة ماذا عن باقي الاشياء
مش عارفين نوع الغرف عندهم، وغرف غير المتفق عليها ، ومستوى الغرفة ليس بالمستوى للأسف وموظفين الاستقبال بطيئين، لا يوجد مراعاة للزائرين واني قادم من مكة، وفوق كل، ضيعوا علي صلاة المغرب