Anwar Al Madinah Mövenpick
Zimmer
Ein Gemach zum Genießen
Restaurants & Bars
Ein Ort der Lebensfreude
Schokoladenstunde
In allen Mövenpick Hotels und Resorts weltweit schlägt uns am Nachmittag täglich die Stunde der Schokolade – 60 Minuten lang heißt es dann für unsere Gäste süße Köstlichkeiten genießen und die Gourmet-Seele baumeln lassen.
Grenzenloser Geschmack
In unseren Restaurants in aller Welt werden authentische Schweizer Gerichte neu interpretiert – mit einer Extraportion kulinarischer Mövenpick-Kreativität.
Ausstattung & Aktivitäten
Wo das Leben süßer schmeckt
Praktische Informationen
Praktische Informationen
Standort & Kontakt
Bewertungen
2162 Bewertungen
Das Hotel ist absolut renovier bedürftig. Die Zimmer sind in einem leider sehr schlechten Zustand. Wir konnten zumindest ein Zimmer nach Reklamation tauschen. Trotz Platinum Membership, auch kein Upgrade erhalten, da angeblich nicht verfügbar, aber gegen Bezahlung schon. Was mich sehr gestört hat, dass ich bei der Buchung im Hotel gefragt habe, ob durch Breakfast Buchung, Iftar inkludiert ist, was mir durch zwei verschiedene Personen zu verschiedenen tagen bestätigt wurde. Als meine Eltern dan zum Iftar gehen wollten, wurden Sie weggeschickt, da nur Suhur inkludiert sei und man zusätzlich dazu buchen muss. Ich habe auch mit dem Manager gesprochen, welcher mir nur angeboten hat, auf Iftar upzugraden, aber dies hätten meine Eltern (sprechen kein englisch), irgendwie vor Ort selber regeln müssen. Guest Service war hier keines vorhanden.
Wir genossen die Nähe zum Haram mit direkter Sicht. Die Zimmer sind komfortabel, nicht mehr zu neu jedoch für den relativ günstigen Preis darf man zufrieden sein. Das Personal ist sehr freundlich und das Frühstück Buffet ist reichlich und gut
J’ai séjourné dans la chambre 10071 du 27 février au 1er mars, et dès mon arrivée, j’ai constaté une propreté désastreuse : poussière partout, grilles d’aération encrassées, traces de café sur le chevet, miettes sur la moquette, carrelage de la cuisine sale, bouilloire brûlée à l’intérieur… Une accumulation de négligences inacceptable pour un établissement de ce standing. En tant que gouvernante générale dans un hôtel haut de gamme à Paris, je connais les standards d’hygiène et de service. Ici, ils étaient totalement absents. J’ai immédiatement signalé la situation au duty manager, photos à l’appui. Sa seule réponse a été de me proposer un changement de chambre, sans excuses ni considération. Or, la nouvelle chambre était tout aussi sale, voire pire. J’ai donc choisi de garder la première et demandé un nettoyage approfondi. Lorsque le service housekeeping est intervenu, j’ai dû guider le personnel moi-même, tant leur manque de formation était flagrant. Même le gouvernant semblait perdu. Le personnel, bien que courtois, n’a visiblement reçu aucune formation aux standards de nettoyage d’un hôtel 5 étoiles. On embauche sans qualification et cela se ressent sur la qualité du service. Pire encore, aucune réaction professionnelle du duty manager : ni excuse, ni geste commercial, juste une attitude froide et détachée. Ce manque de considération pour les clients nuit gravement à l’image du groupe Accor, qui ferait bien de revoir les fondamentaux de l’hôtellerie de luxe. De plus, les parties communes laissaient à désirer : couloirs non aspirés, restaurants mal entretenus, mobilier et plinthes encrassés. Seul point positif : une belle variété au petit-déjeuner. Un séjour indigne d’un 5 étoiles. Je ne reviendrai pas.
Hôtel catastrophique, c’est très étonnant que ce soit un movempick qui autrefois était un gage de qualité. Il ne mérite pas plus de deux étoiles. Repas et restaurants à l’image de l’hôtel et des chambres ainsi que de leurs salles de bains et leur cuisine du Moyen Âge. C’est dommage d’avoir un hôtel d’aussi mauvais standing dans un tel emplacement !! Un seul mot : fuyez
Equipments très vieux , chambre poussiéreuse Pas du tout à la hauteur , Niveau propreté 0 , À fuir vraiment pleins de traces sur tout les murs ,, Niveau sonorisation moyenne Emplacement très bien , Chambre selon la réception est surclassé !!
