Anwar Al Madinah Mövenpick
Chambres
Des chambres exquises
Restaurants et bars
Le lieu où la vie se savoure
Chocolate Hour
Tic-tac, il est l'heure de se régaler ! Tous nos hôtels et complexes proposent chaque après-midi au client 60 appétissantes minutes de plaisir chocolaté qui suffiront à faire de votre journée un véritable régal.
Des saveurs signature
Des plats suisses comme vous n'en avez jamais goûtés, préparés avec soin et servis avec le cœur dans nos restaurants du monde entier.
Installations et activités
Là où la vie est plus douce
Informations pratiques
Informations pratiques
Emplacement et contact
Avis
2128 avis
L'hôtel est correct dans l'ensemble, mais je suis malheureusement déçu par l'incompétence de l'équipe chargée de l'attribution des chambres. En tant que client Diamant, je m'attendais à un meilleur traitement et à une plus grande considération. Je séjourne régulièrement dans cet établissement en raison de ses tarifs attractifs, mais je suis souvent frustré par ce manque de reconnaissance. Cette fois-ci, ma déception est telle que je me sens obligé de vous en faire part.
Une expérience horrible D’une manière factuelle, voici les arguments: - Check in horrible, d’après l’hôtel on avant réservé une seule chambre alors que notre réservation comportait deux chambres - ils nous ont demandé de payer les chambres alors qu’elles étaient déjà payées - ils nous ont proposé des chambres avec vue sur cour intérieur du bâtiment alors que notre réservation était city view - les chambres souffrent d’un immense problème d’insonorisation, aucune intimité on entendait tout ce qui se passait chez les voisins - la salle de bain très salles - salle de bains trees exiguë - salle de bain délabrée - la salle de sport disponible 4 jours sur 7 seulement et de 11h à 19h L’accueil au Check In était catastrophique on n’a pas du tout l’impression que nous sommes dans un 5 étoiles même pas le service d’un 2 étoiles, impression que nous ne sommes pas désirés Je me demande même si les clients reviennent, c’est sur l’hôtel ne fait pas de suivi Bref Un Vrai catastrophe
J'exprime ma gratitude sincère à M. Hisham Al-Badry, le directeur de l'organisation et de l'accueil au restaurant Al-Salam. Un grand merci à tous les chefs pour leurs plats délicieux et le buffet merveilleux. Votre engagement envers l'excellence rend l'expérience culinaire inoubliable.
Des conditions d’hébergement inadéquates et incompatibles au prix payé ! Un traitement inattendu reflétant des capacités de gestion limitées ! Notamment le guest relation ! Une vraie frustration et une expérience à ne pas refaire et à ne pas recommander aux autres !!
L'accueil de la fille était très bien, mais malheureusement, elle n'avait rien entre les mains. De plus, cet hôtel a très rarement fait des efforts envers les clients diamant. Si leurs prix n'étaient pas attractifs, je ne choisirais jamais cet hôtel, car vraiment les responsables sont peu accommodants, contrairement à beaucoup d'autres hôtels dans le coin.
