Mövenpick Hotel & Residences Hajar Tower Makkah
Chambres
Des chambres exquises
Restaurants et bars
Le lieu où la vie se savoure
Chocolate Hour
Tic-tac, il est l'heure de se régaler ! Tous nos hôtels et complexes proposent chaque après-midi au client 60 appétissantes minutes de plaisir chocolaté qui suffiront à faire de votre journée un véritable régal.
Des saveurs signature
Des plats suisses comme vous n'en avez jamais goûtés, préparés avec soin et servis avec le cœur dans nos restaurants du monde entier.
Installations et activités
Là où la vie est plus douce
Informations pratiques
Informations pratiques
Emplacement et contact
Avis
1878 avis
A notre arrivée on s'est retrouvée dans une chambre confortable , propre un peu petite vue partielle sur Haram .le petit déjeuner est toujours nul, pas copieux du tout , à deux reprises je ne suis pas descendue , avec un monde fou . l'accès est super proche du Haram .personnel ça dépend , j'ai eu à faire à la directrice de permanence qui était très respectuse au client , attentive et à l'écoute , c est madame zouhour que je salue elle est d un haut niveau de professionnalisme ..... Le service des chambres pas mal . Je félicite alors zouhour et Sans oublier Sarah qui s'occupe du confort du client en nous appelant par téléphone et demander si on aurait besoin de quelques choses.merci Sarah. Je le recommande juste il faudrait améliorer le petit déjeuner.metci
Très bon séjour ; emplacement exemplaire, le service est impeccable, s’agissant de la réception ou du service de l’étage, tous le monde était à l’écoute ; pour la restauration également, le personnel est accueillant et souriant, le jeune Ayazla a toujours été exemplaire dans son service. Bravo Mouvenpick tower Hajar Macca.
Gestion catastrophique et aucun respect pour la clientèle. Le front desk (réception) a une gestion horrible. En ayant voyagé un peu partout dans le monde et exclusivement dans des hôtels de la chaine accor, je n’ai jamais vu de ma vie autant de manque de considération pour la clientèle. Aucun respect, on vous balance d’une personne a l’autre sans aucune efficacité. Résultat, insatisfaction totale, et, Expérience horrible, pourtant je réside tout le temps au pullman zamzam qui a par contre une gestion unique, remarquable et vraiment respectueuse vis a vis de sa clientèle. Il faut prendre exemple sur cet hôtel de la même chaîne accord.
Un excellent établissement à travers sa position vue sur la kaaba.j ai passé un premier séjour et je suis repassé pour un second séjour en moins d une semaine parmi tant hôtel.Mashaallah .prendre 2 fois l ascenseur dérange un peu. Les vielles personnes
Hotel superbement situé avec une vue impressionnante sur le haram cependant accueil inexistant, les chambres trop sales, nettoyage surperflu, la poussière cohabite avec nous, et salle de bains trop petite murs moisis, et peinture à refaire, la tv ne fonctionne pas et la clim non réglable on a gelé . Le service de restauration est bon et le personnel gentil et serviable.
