Mövenpick Asara Resort & Spa Hua Hin

Zugegeben, unseren Erwartungen an das Mövenpick Asara Resort in Hua Hin waren hoch - immerhin wird es mit 5 Sternen deklariert und gehört zu einer Kette die Wert auf Qualität und Service legt - leider wurden unsere Erwartungen enttäuscht. Da wir eigentlich durchgehend positive Bewertungen gelesen haben, die wir so nicht nachvollziehen können, wollen wir unseren Eindruck mit euch teilen, auch wenn wir gerade einmal einen Tag hier sind. Kurz zu uns, wir sind ein deutsches Pärchen Anfang 40, welches zum vierten Mal in Thailand Urlaub macht und von Nord nach Süd, sowie West nach Ost schon viele Orte und über 15 Hotels besucht hat - vorwiegend mit 5 und 4 Sternen. Anlage: Die Anlage ist grün und weitläufig und macht im großen und ganzen einen „gepflegten“ Eindruck. Holzwege über angelegte Gewässer machen allerdings einen eher maroden Eindruck und die Gebäude haben auch schon bessere Tage gesehen. Strand: Es wir mit einem Privatstrand geworben. Aus unserer Sicht gibt es faktisch keinen Strand - es wurde lediglich etwas Sand zwischen Pool und Mauer zum Meer aufgeschüttet (ca. 10m breit). Das hat nichts mit den traumhaften Stränden zu tun die wir aus unseren bisherigen Strandhotels kennengelernt haben. Abends (bei Ebbe) geht das Meer soweit zurück das es unterhalb der Kaimauer tatsächlich eine schmalen Streifen Meer gibt. Baden im Meer war bisher aufgrund der starken Brandung verboten was absolut nachvollziehbar ist. Pools: Der Pool am Strand ist schön groß und macht soweit einen gepflegten Eindruck. Es gibt auch einen großen Bereich für Kinder mit flachem Wasser. Allerdings gibt es am Pool und dem Strandstreifen nur um die 40 Liegen (bei knapp 100 Zimmern). Als wir heute Morgen um 09:15 zum Frühstück am Pool vorbeigelaufen sind waren bereits alle Liegen mit Handtüchern belegt. Der zweite Pool im hinteren Teil der Anlage ist eigentlich keine Erwähnung wert, allerdings relativ groß und zum Schwimmen geeignet. Hier stehen auch nochmal 10 Liegen - aber wer will schon im hinteren Teil des Hotels am Pool liegen wenn man ein Hotel am Meer gebucht hat. Die Liegen waren gestern Nachmittag aber auch hier alle belegt. Hier gab es wohl mal auch eine Poolbar die allerdings schon lange nicht mehr im Betrieb zu sein scheint - es gibt dort nicht mal mehr eine Theke. An den Pools gibt es immer ausreichend frische Handtücher, allerdings gleichen die nach dem täglichen Gebrauch/ Waschen größtenteils eher Fetzen mit Fäden und Fransen an den Rändern - auch hier jenseits von 5 Sterne Standard. Zimmer: Die Zimmer sind sehr groß und bieten viel Platz. Wir haben uns für ein Zimmer mit Terrasse und Blick auf die Lagune und gegen eine Pool Villa entscheiden, da wir diesen in vergangenen Urlauben am Meer in Thailand quasi nicht genutzt haben und wir lieber am Strand/ Meer waren. In diesem Hotel hätte es sich aber vielleicht gelohnt, da kaum Liegen am Strand/Pool verfügbar waren. Das Zimmer inkl. Einrichtung ist mittlerweile in die Jahre gekommen und etwas abgewohnt, schneidet in unserem Gesamteindruck aber noch ganz gut ab. Frühstück: Leider auch nicht das was wir erwartet haben - da haben wir schon wesentlich schönere Frühstücks-Buffets gesehen. Es gibt zwar eine relativ große Auswahl an warmen Gerichten und natürlich eine Eier-Station und tagesweise spezielle Angebote (heute Suppe und Crêpes), ansonsten ist das Angebot aber überschaubar und nicht schön präsentiert. Enttäuscht waren wir auch vom frischen Obst, nur drei Sorten (Honigmelone, Papaya und Drachenfrucht) - in einem 5 Sterne Hotel in Thailand. Service: Der Service ist ok, eher durchschnittlich und unserer Erfahrung nach ebenfalls nicht auf 5 Sterne Niveau - auch nicht in Thailand. Restaurant: Wir waren am ersten Abend im Hotel-Restaurant Baan Dum essen. Hier wurden wir das bisher einzige Mal positiv überrascht - sowohl vom Service als auch von der Qualität und Präsentation der Speisen (vor allem der Deep-Fried Fisch mit Kräutern war ausgezeichnet). Auch Preis/ Leistung sind für ein Hotel dieser Preisklasse absolut in Ordnung. Hier werden wir auf jeden Fall noch öfter essen. Fazit: Wir wollten uns am Ende unserer 3 wöchigen Reise etwas gönnen und haben uns daher für das Mövenpick Asara Resort in Hua Hin entschieden - am Strand ausspannen und die Seele baumeln lassen bevor uns der Alltag zu Hause wieder einholt. Wir fühlen uns aber leider eher wie in einem Mittelklasse Hotel an der türkischen Rivera. Wer nichts erwartet wird auch nicht enttäuscht - wenn ihr aber Thailand in einem schönen 5 Sterne Resort am Strand genießen wollt, seid ihr hier an der falschen Adresse.

Unser Aufenthalt im Mövenpick Asara Resort & Spa Hua Hin war äusserst enttäuschend und liegt weit unter jedem Fünf-Sterne-Standard. Die gesamte Anlage ist sichtbar heruntergekommen und schlecht unterhalten. Es gibt unsichere Holzstege, Flecken an Wänden, defekte oder nicht funktionierende Beleuchtung, beschädigte Lüftungen sowie allgemein deutliche Vernachlässigung. Die Fensterscheiben waren stark verschmutzt und mit Finger- und Handabdrücken von Kindern übersät. Die Bettwäsche hatte Löcher, die Matratze war durchgelegen, und selbst der WC-Deckel war lediglich geleimt statt fachgerecht ersetzt, was für ein Haus mit Fünf-Sterne-Anspruch völlig inakzeptabel ist. Das Badezimmer wies zudem starken Kalk, Schimmel auf. Das Zimmer („Pool Villa“) war nachts extrem laut, ständig waren Wasser- und Rohrleitungsgeräusche zu hören. Die Klimaanlage funktionierte schlecht und gesundheitlich bedenklich. An einem Morgen kam es zudem zu einem Stromausfall, sodass grundlegende Annehmlichkeiten nicht nutzbar waren und nicht einmal ein Kaffee zubereitet werden konnte. Ausserdem ist man hier besser Kaltduscher, denn oft kommt kein warmes Wasser und manchmal auch nur sehr wenig Wasser ganz generell. Auch die Aussenbereiche sowie die Poolvilla waren schlecht gepflegt; Pool- und Aussenbeleuchtung funktionierten teilweise nicht. Der Service am Pool und am Strand war sehr langsam und unzuverlässig – die Klingel zur Serviceanforderung blieb oft unbeantwortet. Wir wollten eine Kokosnuss - an der Bar wurde uns dann mitgeteilt, dass es keine Kokosnüsse mehr habe was in Thailand und für ein angebliches Fünf-Sterne-Resort schlicht inakzeptabel ist. Das Personal war zwar grundsätzlich freundlich, der Service insgesamt jedoch langsam und unprofessionell. Es ist deutlich spürbar, dass kaum noch investiert wird, sondern offenbar nur noch Einnahmen generiert werden sollen. Dieses Resort ist veraltet, vernachlässigt, falsch dargestellt und verdient ganz klar keine fünf Sterne.

Das Mövenpick ist wohl mal ein sehr schönes Hotel gewesen. Die Gesamte Anlage mach eine in die Jahre gekommenen Eindruck. Der Garten ist dennoch sehr schön anzusehen. Es gibt im Garten zwei Schwimmbecken. Einer am Meer und einen im Hinteren Bereich der Anlage. Der Zugang zum Meer ist theoretisch vorhanden. Das Baden geht nicht Die Strömung ist zu Stark und die Rote Fahne zeigt das man nicht Baden sollte. Empfang war freundlich und es gab ein Kühles Getränk. Wir hätten Problem mit dem Internet, am Empfang wollte man Helfen und uns ein Laptop seitens des Hotels bringen. Das warst auch schon. Nix ist gekommen. Das sagt etwas über den Service aus finden wir. Wir haben ein Trassen Zimmer. Wie bei anderen mitreißende schon beschrieben. Ist das sehr in die Jahre gekommen. Aber sehr sauber. Am Abend Kamm jemand zum Bett aufschlagen und Brachte Kuchen bzw Gebäck mit .Dieses war voll Ameisen.Wir gaben der Mitarbeiterin diesen und weg war Sie.Einen neuen Kuchen bekamen wir nicht gebracht. Sagt wieder etwas über den Service aus. Alle Mitarbeiter sind wie in Thailand üblich sehr freundlich. Noch eine Bemerkung zum Zimmer am Abend wollte ich die Badewanne nutzen ,es gab aber kein warmes Wasser .Wenn man das Anbietet sollte es den Gast Möglich sein es zu nutzen. Da hätten wir bei einen Hotel mit 5 Sterne von Mövenpick etwas anderes erwartet. Am Morgen könnte man auch nicht Warm Duschen , kein heißes Wasser. Das ist auch nicht in Ordnung für ein Hotel egal welche Kategorie es hat. Das muss funktionieren. Die Gäste sind zu 80% aus der Ruschen Föderation. Die Gäste kann ein Hotel sich nicht aussuchen. Wir waren oft schon in Hua Hin zu Gast. Das ist aus unseren Einspruch nicht Grade das erste Hotel für diese sehr hohen Preise. Aber die Ansprüche sind ja unterschiedlich wie die Gäste selber. Schade das es so ist.Wir können es aus den beschrieben Gründen nicht empfehlen Es ist so zwischen 3-4 Sterne wert Mehr nicht. Der Preis ist nicht gerecht fertig. Aber machen Sie sich selber ein Bild.

Dies war bereits unser zweiter Aufenthalt im Mövenpick Asara Hua Hin, was für sich allein schon die Qualität dieser Anlage unterstreicht. Wer nach einem Ort der Ruhe und des erstklassigen Services sucht, wird hier fündig. Lage und Anbindung: Das Resort liegt bewusst etwas abseits des Trubels von Hua Hin, was für eine herrlich ruhige und entspannte Atmosphäre sorgt. Die bequeme Anbindung an die Stadt ist durch den kostenlosen Hotel-Shuttle gewährleistet, der einen schnellen und unkomplizierten Transfer ermöglicht. Die Kombination aus Abgeschiedenheit und Erreichbarkeit ist perfekt gelungen. Unterkunft und Sauberkeit: Die Qualität der Unterkünfte ist herausragend. Die Zimmer sind sehr gepflegt, aber ein besonderes Highlight ist die Villa mit privatem Pool, die fantastisch ist und höchste Privatsphäre bietet. Die Reinigungsleistung ist ausgezeichnet, und die Sauberkeit der gesamten Anlage ist stets auf höchstem Niveau. Gastronomie: Das kulinarische Angebot in den beiden Restaurants fokussiert sich auf die typisch thailändische Küche und bietet diese in konstant hoher Qualität. Die Speisenauswahl ist authentisch und geschmackvoll. Service und Personal: Der Service ist das absolute Aushängeschild des Mövenpick Asara und übertrifft selbst für thailändische Verhältnisse die Erwartungen. Das Personal ist sehr aufmerksam, immer freundlich und professionell. Besonders hervorzuheben ist Manager Paul, der sich persönlich darum bemüht, dass jeder Aufenthalt perfekt verläuft, und täglich um Feedback bittet. Diese proaktive und persönliche Betreuung sorgt für ein Gefühl von Exklusivität und Wertschätzung. Fazit: Wir kommen nicht ohne Grund ein zweites Mal hierher. Das Mövenpick Asara bietet eine seltene Kombination aus luxuriöser Ruhe, fantastischen Villen und einem Service, der keine Wünsche offen lässt. Für Reisende, die Entspannung, Ruhe und eine persönliche Note suchen, ist dieses Resort die perfekte Wahl in Hua Hin.

Das Hotel gehört zu den schönsten und gepflegtesten Hotels die ich kenne. Es ist als tropischer Garten angelegt. Wir waren in einer 3 Zimmer Villa mit eigenem Pool untergergebracht. Es war eine traumhaft schöne Woche. Sehr sauber, das Personal sehr sehr freundlich und zuvorkommend. Es blieben keine Wünsche offen. Immer gerne wieder. Extrem empfehlenswert