Mövenpick Siam Na Jomtien Pattaya

Wir sind Mitte 30 und verbringen Weihnachten und Silvester jedes Jahr woanders. Das Hotel bin sich ca. 20 min mit dem Taxi von Pattaya City entfernt und liegt damit sehr ruhig. Zum in die Stadt zu kommen bietet das Hotel einen Shuttle Service mit einem Bus um 13 Uhr und 18 Uhr an. Wir waren oberhalb der 30. Etage und konnten den Blick genießen auf das Meer genießen. Die Zimmer waren hell und modern gestaltet. Das Hotel hat vier verschiedene Restaurants und einer Premium Lounge die zur Zugang für Suite Gästen bietet. Im Twist Restaurant gibt es Frühstücksbuffet und die Qualität ist gut, was man von der Einrichtung nicht sagen kann. Viele Tische wackeln und an einigen Stühlen sind die beide schon sehr locker. Zudem ist die Einrichtung sehr abgenutzt gewesen. Die Mitarbeiter sind alle sehr nett zu zuvorkommend - groß s Lob an dieser Stelle Negativ ist uns aufgefallen, dass im Hotel 90% der Gäste aus Russland stammen. Das ist grundsätzlich nicht schlecht aber leider haben einige keinen Anstand und können sich nicht benehmen. Die Kindererziehung lässt auch Luft nach oben. So wir egal zu welcher Uhrzeit auf der Gängen geschrieben, Türen geknallt und laut Musik gehört. Einiges würde ich den übermäßigen Alkoholkonsum zuschreiben. Was richtig nervig war, dass die wenigen Liegen von der erwähnten Bevölkerung um 7 Uhr morgen reserviert wurden aber kaum genutzt wurden. So gab es mehrere Gäste, die liegen reservieren und erst um 13 Uhr für eine Stunde erscheinen um dann wieder zu gehen aber ihr Handtuch auf der liege lassen. Wir haben den Urlaub genossen aber würden jetzt nicht nochmal in das Hotel gehen. Liegt einfach dran, dass uns das Benehmen und die Art mancher Gäste nicht gefällt. Im Ort selber ist auch viel auf Russisch Gäste ausgelegt. So sind Speisekarte auf russisch zuhaben aber nicht auf englisch.

Vielen Dank für den Service im ganzen Hotel. Es war toll hier alle waren sehr aufmerksam und freundlich. Ganz besonderen Dank an Jikky, Chok und Otto vom LaCosta Team. Das Essen ist sehr zu empfehlen, wir haben den Aufenthalt sehr genossen.

Wir waren 12 Nächte im Mövenpick. Die Lage ist ein wenig abgelegen aber genau das wollten wir. Es ist jedenfalls eine sehr gute Ausgangslage für alle möglichen Aktivitäten. Frühstück und Verpflegung sind top. Leider ist das Hotel nach westlichen Standards keine 5 Sterne mehr wert. Es wirkt schon ein wenig abgewohnt und würde hier und da ein paar Renovierungsarbeiten vertragen.

wir waren im 35. Stock. Aussicht genial, Zimmer war sehr gross, aber in die Jahre gekommen. Badewanne wurde nicht benutz, aber regelmässig hatte es Wasser im Badezimmer. Zimmerservice sehr mangelhaft, schmutzige Weingläser wurden in den 3 Tagen nicht weggeräumt. Einmal gab es keine Tücher. Matratzen in sehr schlechtem Zustand - ohne zu liegen sah man die Dellen drin. Die Lounge war genial. Sehr gutes Essen, super freundliches Personal. Aber auch hier war keine Ruheoase mehr. Die Thais kamen täglich in grosser Menge an und gingen am nächsten Tag wieder. Alles war voll. Swimmingpool war ein absoluter Kinderspielplatz. Schwimmen unmöglich und es war sehr laut. Zum Teil schwierig einen Parkplatz für das Auto zu finden.

Wir haben uns auf den Besuch hier sehr gefreut. Wie wir feststellen mussten war die Vorfreude zu gross. Schon an der Reception erlebte ich das erste No-Go. Die Mitarbeiterin die mich empfangen hat trug eine schlecht sitzenden Stoffmaske. Ist das der Hygienestandard der hier gelebt wird? Entsprechend meines Status erhielten wir ein Upgrade. Das wars dann mit positiven Erlebnissen. Das Junior Suite ist gross und bietet eine gute Aussicht. Der schlecht verlegte Laminatboden macht bei jedem Schritt Geräusche, der Fernseher ist zu klein um ihn vernünftig zu nutzen. Das grosszügige Bad mit runder Wanne mit Platz für zwei sieht toll aus. Leider fehlt bei der Toilette eine Türe. Was wünscht man sich bei der Ankunft im Hotel in einem tropischen Land? Ein Dusche, aber nicht unbedingt eine kalte. Auch nach fünf Minuten hat es das warme oder heisse Wasser nicht vom Boiler zur Dusche geschafft. Auch ist der Wasserdruck ungenügend. Nach weiteren fünf Minuten Wasserverschwendung konnte ich endlich duschen. Wir müssen über die Definition eines High Speed Internetzugangs im Luxushotel reden. 1.5 Mbps Download ist es nicht. Ein vernünftiges Arbeiten war nicht möglich. Das Frühstücksbuffet im Twist ist okay. Im Restaurant steht ein Vierertisch mitten im Zugang zum Buffet und selbstverständlich war dieser mit 4 Personen besetzt. Bereits bei kleiner Auslastung, gemäss Reception 40%, ist das Personal überfordert und die Kaffeemaschine schafft es nicht in vernünftiger Zeit Getränke zu produzieren. Gemäss meiner Recherchen wurde dieses Haus vor 6 Jahren eröffnet, der Zustand der Bausubstanz suggeriert eher 16 Jahre. Die Wartung wird vernachlässigt. Ich kann mir nicht vorstellen wie die vier Aufzüge bei einem vollen Haus die Gäste in einem vernünftigen Zeitraum transportieren soll. Die Wartezeiten waren jetzt schon zu lange. Das Hauskeeping hat es in unserer mehrstündigen Abwesenheit nicht geschafft das Zimmer zu machen. Schade. Die Parksituation ist ungenügend für ein Hotel an einem abgelegenen Standort. Auch hier entsteht der Eindruck dass bei Bau an allen Ecken gespart werden musste. Viele der anwesenden Gäste passen nicht in ein 5 Sterne Haus. Gibt es irgendwo eine Promotion die ich verpasst habe? Ich schlage vor, dass die Hotelleitung das Mövenpick Sukhumvit 15 oder das Sofitel Sukhumvit besucht um zu sehen wie es innerhalb der Accor Gruppe sein könnte. Mir ist klar dass nicht alle Dinge einfach zu korrigieren sind aber dass sind nie und nimmer 5 Sterne! Als ich meine Kritik beim Check Out angebracht habe hätte ich erwartet dass jemand vom Management mit mir gesprochen hätte. Auch wäre es möglich gewesen mich zu kontaktieren bevor ich diese Kritik geschrieben habe. Meine Kontaktdaten sind dem Hotel bekannt.