Mövenpick Sousse

Hallo und guten Tag wir sind famille saadi Zimmer 7132 wir möchten gerne bei (Gouvernante Sihem und femme de chambre Aycha )sehr bedanken für alles sie sind sehr freundlich nett ,wir waren sehr begeistert .Dankeschön Frau Sihem Dankeschön Frau Aycha

Guten Tag, wir sind das erste Mal als Familie hier gewesen und sind sehr zufrieden und begeistert über den top Service, sowie die Freundlichkeit bis hin zur Sauberkeit und das essen war immer super und vielfältig. Es lässt keine Wünsche offen. Wir würden jeder Zeit wieder kommen. Wir bedanken uns sehr für den schönen Aufenthalt.

Hotel sehr gut. Guter Standort für Ausflüge und Unternehmungen in Sousse. Sehr gut eingerichteter Fitnessraum, die Fitnesstrainierin Nour ist sehr hilfsbereit und einfach top. Kann man nur empfehlen. Sie half uns bei allen Fragen und Anliegen weiter!

Leider war unser Aufenthalt in diesem Hotel eine Enttäuschung. Die Zimmer waren nicht sauber, und auch der Strand ließ zu wünschen übrig – beides war weit entfernt von dem Standard, den man von einem 5-Sterne-Hotel erwartet. Obwohl das Hotel kaum ausgebucht war, haben wir keinen Meerblick erhalten, was sehr enttäuschend war. Zudem wurden bei der Abreise unerklärliche Zusatzgebühren verlangt, was äußerst merkwürdig und unangenehm war. Das Essen war zwar okay und schmackhaft, aber auch hier hatte ich nicht den Eindruck, dass es einem 5-Sterne-Standard gerecht wird. Ein weiteres Minus war, dass wir bei der Ankunft fünf Stunden auf unser Gepäck warten mussten – so etwas sollte in einem Hotel dieser Klasse nicht passieren. Auch die Lampe im Zimmer wackelte, was die Atmosphäre nicht gerade verbessert hat. Insgesamt war ich sehr enttäuscht von diesem Aufenthalt. Für ein 5-Sterne-Hotel ist der Service und die Qualität der Einrichtungen nicht akzeptabel. Ich kann dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen.

Unglaublich, aber wahr Im Oktober 2024 war ich Gast im Mövenpick Resort & Marine Spa Hotel in Sousse. Beim Betreten der Eingangshalle dachte man hätte den Jackpot gewonnen. Die Realität sah dann ganz anders aus. Ohne Trinkgeld geht in diesem Hotel gar nichts! Das Personal von der Rezeption war unmotiviert, unfreundlich, arrogant und nicht hilfsbereit. Im Restaurant wurden die Tische erst abgeräumt, als Gäste kamen, obwohl genügend Personal vorhanden gewesen wäre. Die Tischdecken hatten oft noch den Speiseplan vom Vorgänger darauf. Der Boden im Speisesaal klebte relativ oft. Der Dresscode wird am Abend nicht eingehalten (man wird nach der Zimmer-Nr. gefragt), die Herren mit Flip Flops und (Bade)Shorts. Die Damen hingegen meistens chic. Zum Frühstück gab es wenige Porzellantassen, dafür Einwegbecher mit Holz- und Plastiklöffel. Absolut ekelig und widerlich waren die Auflagen von den Sonnenliegen. Sie waren schimmlig, verdreckt und teilweise zerrissen. Mein Zimmer befand sich im 8. Stock (Nr. 8157) und war zum Schlafen definitiv nicht geeignet, da gegenüber jeden Tag laute Musik dröhnte und Animationsveranstaltungen bis in den frühen Morgenstunden stattfanden. Das Balkongeländer halte ich für persönlich für sehr gefährlich, da es stark verrostet ist und an der Befestigung bereits Risse vorhanden sind. Der Ausblick von meinem Balkon war zum Teil sehr unansehlich, da sich gegenüber ein großer Müllhaufen befand. Dieser wurde kurz vor meinem Abflug nach Beschwerde mit einem LKW und Bagger entsorgt. Nach einer aktuellen Hotelbewertung vom Januar 2025 ist der Müllhaufen wieder da! Auf dem Weg zu meinem Zimmer befanden sich Schimmelflecken und Risse. Lobenswert war die immer freundliche Frau von der Zimmerreinigung, das Zimmer war immer top. Das bequeme Bett, der gepflegte Garten, die Nähe zum Strand und der Spa Bereich, eine Wohltat und sauber. Von einer Mövenpick Kette hätte ich mir mehr erwartet, von einem 5 Sterne Hotel kann man wirklich nicht reden! Noch einmal würde ich das Hotel nicht mehr buchen. Es gibt mit Sicherheit andere Alternativen in Sousse.