Mövenpick Sousse

Wir waren eine Woche im Mövenpick in Sousse. Es hat uns sehr gut gefallen. Das Premiumzimmer mit Seaview hatte einen wunderschönen Meerblick. Auch das Hotel ist sehr gepflegt und hat eine tolle gehobene Atmosphäre, nicht zu vergleichen mit den Nachbarhotels, in denen wir auch schon waren. Wir bezahlen lieber etwas mehr und genießen dann hier ohne Sauftouristen unseren Urlaub. Es war zu jeder Zeit entspannend im Hotel. Es gab genug Liegen am Pool und am Strand. Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich. Unserer Kellner Brahim war sehr aufmerksam, freundlich und hat einen tollen Job gemacht. Danke dafür! Der Strand war immer sauber. Zu Fuß ist man in ca 30 Minuten in der Medina. Ein Taxi in die Mall of Sousse kostet ca 15 Dinar. Der Shoppingausflug lohnt sich. Viele Geschäfte europäischer Marken und ein großer Supermarkt. Insgesamt ein toller Herbsturlaub. Wir kommen wieder.

Das Hotel ist kein Mövenpick Hotel mit dem sonst gewohnten Standard. Die Klimaanlage dröhnt im gesamten Haus und speziell auf der obersten Etage im 8. Stock ist es nahezu unmöglich zu schlafen da das Brummen und Dröhnen der Klimaanlage vom Dach eine angenehme Nachtruhe nahezu unmöglich macht. Auf Nachfrage an der Rezeption ob es die Möglichkeit eines ruhigeren Zimmers gibt, wurde dies ohne weiteres Nachschauen oder Nachdenken abgelehnt. Ein derart Kunden unfreundliches Verhalten an der Rezeption habe ich in meinen 30 Jahren weltweiter Geschäftsreisen selten erlebt. Also wenn Sie Wert auf einen gewissen Standard legen seien Sie vorsichtig mit diesem Hotel.

Wir waren eine Gruppe von vier Frauen und waren eine Woche vor Ort. Das Hotel ist wirklich sehr schön und groß und von auch sehr zu empfehlen. Leider fehlte uns jedoch eine Animation, sowohl tagsüber als auch am Abend. Zum Entspannen aber genau das Richtige. Das Essen war sehr lecker und auch abwechslungsreich. Die Mitarbeiter waren alle total lieb und haben sich wirklich rund um die Uhr im die Gäste gekümmert. Auch der Service am Pool/Strand waren ein Traum, da wir sogar ohne Bestellung unsere Lieblingsgetränke bekommen haben, hier ein großes Dankeschön an Hichem und Kamel. Besonderer Dank geht an Hamadi, der sich jeden Tag sehr um unser Wohl bemüht hat und uns stets zufriedenstellen konnte. Die Zimmer und das Bad sind ausreichend groß und wurden täglich gereinigt. Auch die Handtücher wurden täglich frisch ausgetauscht.

Ich habe noch nie ein derart enttäuschendes Resort erlebt, das sich als reiner Catfish entpuppt hat. Nichts, aber wirklich gar nichts entspricht den versprochenen Standards oder den Fotos auf der Website. Hier ein Überblick über die vielen Mängel: * Gym: Gibt statt einem 300m2 eher 20m2. Ein Witz für ein angebliches 5-Sterne-Hotel. * Mini Markt: Fehlanzeige! Obwohl auf der Webseite beworben, gibt es keinen solchen Laden vor Ort. * Außenrestaurant: Laut Fotos sollte es ein schönes Restaurant am Strand geben, aber in der Realität sucht man vergeblich danach. * Boutique: Ebenfalls nicht vorhanden. Es wird mit einer Boutique geworben, aber sie existiert einfach nicht. * Volleyball: Es gibt keine Volleyballfelder, obwohl dies im Angebot angepriesen wurde. * Animation: NULL! Weder tagsüber noch abends findet irgendeine Form von Unterhaltung statt, trotz anderslautender Versprechungen. * Diskothek: Wo? Hier gibt es keine Spur einer Diskothek, obwohl sie angeblich Teil des Resorts sein soll. Der Service war ebenso katastrophal. Das Personal war vollkommen desinteressiert, selbst Trinkgeld, das normalerweise hilft, brachte keine Besserung. Tagesgäste werden hier deutlich bevorzugt, während Hotelgäste wie Menschen zweiter Klasse behandelt werden. Es ist eine Frechheit, wie mit den Gästen umgegangen wird – besetzte Liegen werden einfach an andere Gäste vergeben, ohne Rücksicht auf Verluste. Das schlimmste jedoch war, dass die Getränkekarte zur Hälfte leer war – es sei denn, man war Tagesgast. Auch die Zimmerreinigung ließ zu wünschen übrig; oft wurde das Zimmer gar nicht gereinigt, Und das Tischgedeck beim Essen ist ebenfalls eine Katastrophe – wenn man nicht hundertmal nachfragt, bekommt man nicht einmal einen ordentlich gedeckten Tisch. Eine unglaubliche Vernachlässigung, die einfach nicht hinnehmbar ist. Positiv: das Spa bzw. die Massagen sind ein Traum, wirklich erholsam und sehr qualitativ! Die nette Dame der Guest Relation, hatte zumindest ein offenes Ohr für uns und uns auch weitgehend zugestimmt, nur ändern konnte sie leider nichts, da sie weder unser Reiseveranstalter war, noch die fehlenden Sachen herzaubern konnte. Zusammengefasst: Dieses Hotel ist ein schlechter Scherz. Wenn Sie einen erholsamen Urlaub planen, vermeiden Sie diesen Ort um jeden Preis! Schade ums Geld und die verlorene Zeit!

Sehr angenehmes, ruhiges und gepflegtes Hotel. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Die Zimmer sind sehr sauber, ein Dankeschön an Sarra, die täglich unser Zimmer reinigt und an die aufmerksamen Kellner. Dezente Musik umgibt einen in der geschmackvoll eingerichteten Lobby. Die Pools werden täglich gereinigt und es macht Spaß in ihnen zu schwimmen. Die Hotelgäste sind angenehm. Wir sind rundum zufrieden mit dieser Entscheidung, dieses Hotel gebucht zu haben.