Mövenpick Sousse

Cet établissement ne mérite absolument pas sa classification 5 étoiles. La restauration est très médiocre : aucune variété, qualité basique, et un service extrêmement lent. À titre d’exemple, lorsque nous avons demandé une simple cuillère, le serveur nous a répondu de manière non professionnelle qu’« elles sont à côté de la soupe », sans même se déplacer. La propreté des chambres laisse à désirer, loin des standards attendus d’un hôtel de ce niveau. Il n’y a aucun soin particulier, aucune attention au détail. Le point le plus choquant reste l’attitude des portiers : impolis et irrespectueux. Nous voulions simplement nous arrêter quelques instants devant l’entrée pour faire descendre un bébé, sous la pluie, et nous avons été très mal traités. Expérience globalement décevante. Rapport qualité-prix très faible et service loin des standards d’un hôtel haut de gamme.

Je suis enceinte de huit mois. On nous a proposé soit une chambre avec escalier, soit une chambre avec des lits séparés. Sinon, nous devions payer des frais supplémentaires. Pour information, nous sommes déjà des clients de cet hotel et ce n’est pas notre première. Au lieu de trouver rapidement une solution adaptée, le réceptionniste a engagé plus de 30 minutes de discussion et, au final, ne nous a laissé d’autre choix que de payer un supplément afin d’obtenir une chambre avec ascenseur. Je ne m’attendais absolument pas à un tel comportement ni à un tel accueil.

Preparer vos bouchons d'oreilles avant d'aller, pas l'isolation, niveau de bruit très haut, même si j'ai réclamé aucune mesure a été pris. Piscine couvert froid, des gens qui fument a l'intérieur, absence de surveillance... Acceuil médiocre (sauf peu être si ta des cheveux jaunes et des yeux bleu !) Café inbuvable au petit déjeuner (Nescafé !!!) . Nescafé pour un Hôtel 5* ça c'est nouveau... Serviette sale et très ancienne (temp de changé!!!). J'ai réclamé quelques anomalies mais pas de retour , les cris et le bruit des filles dans les coursives surtt la nuit ma fatigué . Je reviendrai plus , hôtel médiocre a éviter.

Nous souhaitons partager avec vous les beaux moments qu'on a vécu au sein de l'hôtel movenpick Sousse, accueil chaleureux,une belle décoration sur le lit, propreté irréprochable, chambre spacieuse avec vue magnifique et très propre, salle de bain bien équipée et très propre, le calme dans les couloirs une odeur agréable, personnels souriant et aimable un grand merci a ihssen la femme qui s'occupe de notre chambre elle est très serviable, la nourriture très bonne, restaurant spacieux bien entretenu et les serveurs professionnels, le point fort c'est l'emplacement de l'hôtel.

Nous avons passé un très bon séjour la coach Nour nous a fait un cours de Pilâtes qui nous a conquis . Je recommande l’établissement