MÖVENPICK RESORT & SPA JIMBARAN BALI

Tout d’abord la chambre attribuée était juste à côté d’une chambre en rénovation ! Ce n’est pas ce qu’on attend après 18h de voyage …Obligé de demander un changement de chambre le lendemain. Pas très agréable comme expérience. Concernant les repas pris sur place, le prix du buffet indonésien/asiatique du mercredi est exorbitant au vu de ce qui est proposé. Le rapport qualité/prix de la carte est bien meilleur. Service agréable sauf si on dîne après 21h où le service devient très long ; exemple : le dessert « profiteroles » est servi avec la glace déjà fondue (melted). Ce n’est pas correct. Le personnel de la piscine devrait sortir de son kiosque à serviettes pour venir enlever les serviettes abandonnées sur les transats et ainsi les rendre disponibles. Combien de fois je suis venu autour de la piscine avec tous les transats qui semblaient occupés mais qui en réalité n’avaient pas été débarrassés !!! Plusieurs heures après, personne n’était venu s’installer. Mais la plage de Jimbaran est à 5 minutes à pied, le gardien fournit serviettes, parasol si besoin. Plage très vivante, avec une 15aine de restaurants, bars qui proposent beaucoup de poisson/crustacés au menu. J’ai utilisé une fois le service du concierge et j’ai été très déçu… l’homme d’un certain âge ne maîtrisait pas les environs et ne m’a été d’aucune utilité pour ma recherche précise (un tailleur). Dernier point, le corner taxi de l’hôtel est une arnaque totale : il propose un trajet pour l’aéroport à 200k IDR alors que le tarif standard est autour de 60k IDR. Une honte que Mövenpick cautionne ce racket. L’instant chocolat de 16h est une bonne idée, tout comme la qualité de la tresse (zopf) et du bircher müsli au petit déjeuner. Merci au chef ! Il y a donc des choses à améliorer pour être au niveau d’un 5* et des autres établissements Mövenpick dans le monde.

Réservation effectuée en Avril pour un séjour de 9 nuits à l’occasion de notre voyage de noces. Quelques semaines avant le départ, un simple mail nous informe qu’ils sont en overbooking et qu’ils annulent notre réservation sans aucune solution de repli vers un autre hôtel du groupe. Vous n’avez qu’à fermer les tarifs promotionnels si c’est pour les annuler afin de vendre les chambres au plein tarif. Honteux pour le groupe Accor.

Magnifique hôtel, chambres spacieuses, tout le confort attendu de ce type d’établissement. Petit-déjeuner extraordinaire, repas du soir parfait. Nous y avons passé notre première nuit à Bali, avant un périple de 2 semaines autour de l’île

Un séjour de 5 nuits dans cet hôtel 5 étoiles. Qui n’avez pas très bien commencé (odeur d’humidité dans la chambre, jus du petit déjeuner imbuvables, asticot trouvé dans un plat …). Après différentes remontées et un accompagnement personnalisé de Monsieur Mika (hôte à la réception), notre fin de séjour fut plus agréable. Sa disponibilité, son écoute, son souci de vouloir bien faire, et son professionnalisme ont relevé le niveau général de cet établissement. Encore merci à lui pour toutes ces attentions.

Nous avons passé un agréable séjour. L'hôtel est récent, très propre et équipé de tout le confort nécessaire Le personnel est très bienveillant, agréable et disponible à n’importe quelle heure ( jours comme des nuits ) ! Nous reviendrons sans hésitation.