Mövenpick Hotel & Apartments Bur Dubai

Dieses Hotel bietet all Inklusive, hat aber anscheint keine Ahnung, was ALL INKLUSIVE bedeutet! 3 Cocktails stehen zum freien Verzehrer bereit. Getränke und Essen sind nur zu bestimmten Uhrzeiten im All Inklusive beinhaltet. Wenn Sie in einem der anderen Restaurants sind und sagen, dass Sie all Inklusive Gast sind, dann bekommen Sie eine andere Karte, statt der Standardkarte. Katastrophe! Wir fehlten uns so fehl am Platz als All Inklusive Gäste Die Zimmer sind eine Katastrophe! Die Möbel sind kaputt, die Polstermöbel voller Flecken (auch gelben Flecken) Wasserschaden im Badezimmer, extrem verleimter Wasserkocher und alles über der Höhe des Fußbodens, wurde Jahre nicht gereinigt! Einfach nur ekelhaft

Für die Stadterkundung Dubais absolutes top Hotel, sehr freundliches Personal, sehr saubere Zimmer und leckeres Essen. Zur Metro 15 Minuten und die Bushaltestelle F70 und C18 fast genau vor dem Hotel... was will man mehr

Wir haben hier sechs Nächte verbracht. Bei unserer Ankunft (aufgrund eines verspäteten Fluges) um 2 Uhr morgens gab es keine Getränkle und kein Essen mehr. Dafür musste die Kurtaxe umgehend bezahlt werden. Das Frühstück ist in Ordnung aber für ein zertifiziertes 5*Hotel ist die Auswahl doch begrenzt und ohne Abwechslung. Das Hotel liegt abseits der bekannten Sehenswürdigkeiten und wir haben mit dem Bus/der Metro alles gemacht. Das Zimmer (eine große Suite) hat uns sehr gut gefallen (sauberes Badezimmer, viele TV-Kanäle), wir konnten gut schlafen. Der Service in der Executive Lounge ist vorhanden. Zwischen 18 und 19.30 Uhr alkoholische Getränke und kleine Snacks. In der übrigen Zeit nur Kaffee, kohlensäurehaltige Getränke oder Säfte (gibt es aber auch für "normale Gäste" im 1. Stock). Bei der Essensdarbietung zum Mittag/Abendessen verfolgt das Hotel eine besondere Politik. Es wird hochwertiges Fleisch und Meeresfrüchte in der Auslage angepriesen, dieses jedoch nur für eine zusätzliche Bezahlung von 40 € pro Person. Ein absolutes NoGo. Und zum Frühstück gibt es auch kein kostenloses kohlensäurehaltiges Getränk. Das geht in jedem Fall besser und wir werden nicht noch einmal hier übernachten.

Das Stadthotel liegt etwas außerhalb, die Sehenswürdigkeiten sind schnell mit dem Taxi erreichbar. Ein 2. Besuch kommt für uns nicht in Frage, da uns die Atmosphäre im gesamten Hotel fehlte. Das Hotel wurde aufwendig renoviert, aber für ältere Personen gibt es keine Zimmer mit Standdusche. Auswahl der Speisen ist gut, aber vieles nur lauwarm. Das berühmte Eis gab es nur Samstag Mittag und nur gegen Aufpreis von 85 Dhr !!!

Wir hatten es gewagt: Urlaub mit Sonnenklar TV. Und ja – wir haben es bitter bereut. Uns war schon klar, dass wir für diesen Preis, wir bezahlten für eine Woche mit Halbpension und der Zusatzbuchung für Comfort Sitze 2250 €, nicht „das goldene vom Ei“ bekommen, aber dass es so schlecht laufen wird, das hatten wir nicht erwartet… Das da schon irgendwo eingespart werden muss ist klar, aber Leute, dann verkauft im Fernsehen die Reisen real und gaukelt den Leuten nicht was vor. Auch können wir die vielen positiven Bewertungen nicht nachvollziehen, sorry, geht nicht. Aber fangen wir mal an. Gebucht hatten wir das 5 Sterne Hotel „Mövenpick Bur Dubai“ mit Halbpension und exekutiv Zimmer. Was war denn positiv: - Das Personal war sehr nett. Wirklich. Hilfsbereit und wir haben alle Auskünfte erhalten sowie alle unsere Fragen konnten zufriedenstellend beantwortet werden. - Der Transfer in unsere Unterkunft verlief geordnet und war relativ schnell. - Der Außenbereich war ganz OK. Shisha war gut und nicht unbedingt teuer. 1 Shisha kostete umgerechnet ab 15,- €. Ääähhh, war da noch etwas? … hmmmm – nein, leider nein. Was war denn nun negativ: - Zuerst der Flug. Gefolgen sind wir mit der Gesellschaft „Smart Lynx“. Wir hatten Comfort Sitze für 220,- € dazu gebucht. Als wir an Bord kamen, um unseren Sitz aufzusuchen und etwas sehr enges, kleines vorfanden und nachfragten, antwortete man uns: „Das macht FTI (Muttergesellschaft von Sonnenklar TV) immer so. Fotografieren Sie ruhig alles und beschweren sich“. Wir dachten wir sind in einem falschen Film. Solch eine Maschine für einen 6 Stunden Flug – die Gesellschaft sollte sich was schämen. - Angekommen in unserem Zimmer haben wir das erst einmal in Augenschein genommen und meine Frau hat gleich mal ein Tuch genommen, um einige Sachen abzuwischen. Das Tuch war danach sehr schmutzig. Der Teppich hatte noch Haare vom Vorgänger auf dem Boden und ist fleckig. Die Fenster waren mit Vogelkot vollgespritzt und der Balkon, welche nicht begehbar war, wurde wohl noch nie vom Vogelkot befreit. Echt eklige Angelegenheit. Der Tresor war lose im Schrank, also nicht befestigt. Man konnte ihn hin und her bewegen. Sicherheit geht anders. Für gehbehinderte Menschen wird der Ein- und Ausstieg in die Badewanne zum Duschen beschwerlich sein. Auf dem Flur roch es teilweise nach Rauch, denn hier gibt es auch Raucherzimmer. Kein schöner Geruch. In anderen Hotels der Arabischen Emirate roch es nach schön nach Weihrauch oder andere wohlige Gerüche erfreuten die Nase, aber hier? Fehlanzeige. Das für 5 Sterne? – kennen wir wirklich anders. - Gab es hier überhaupt ein Hygiene Konzept? Gut, OK, es gab auf jedem Tisch eine Flasche mit Desinfektionsmittel. Aber wir haben viele Gäste gesehen, die ohne Mundschutz zum Buffet gegangen sind. Und das zu Corona Zeiten. Wenn man einige beobachtet hat, die sich vorher an den Mund gefasst haben oder auf das Essen niesten oder husteten, da war uns schon komisch. Hat auch keiner vom Personal etwas gesagt. Was war unser Fazit? Wir haben nicht unten in der Lobby gefrühstückt, sondern im 1. OG. Da war es nicht so voll. Und – wir waren mit die ersten, so dass wir zumindest davon ausgehen konnten, dass noch keiner die 3 G- Regeln (genießt, gerotzt, gehustet) auf das Essen angewendet hat. Also es war schon sehr grenzwertig. Das Essen am Morgen und am Abend war lauwarm, egal ob in der Lobby, im 1. OG oder in der Lounge (hier gibt es allerdings nur Frühstück). Kaltes Rührei und sonstiges Essen, welches warm sein sollte – war einfach nur angewärmt oder kalt. Ein absolutes No-Go für ein Hotel dieser Kategorie. Wir kennen aus anderen Hotels – auch mit 4 Sternen besseres Frühstück, zum Beispiel haben wir hier Lachs überhaupt nicht erhalten, auch Fisch gab es nur 1x in der Woche am Abend, sogenannter Fischtag. Und der Witz ist – es gab zum Abendessen kein Mövenpick Eis in einem Mövenpick Hotel. Haben wir auch nur 1x gesehen am Mittag für die All inclusive Gäste. Ansonsten muss man es käuflich erwerben. Eis bekommt man sogar schon in 3 Sterne Hotels kostenfrei angeboten. Also keine großartige Leistung. - Die Lounge war ruhig, das Angebot sehr überschaubar. Aber für eine Lounge eines 5 Sterne Hotels ist sie ein Armutszeugnis. Wirklich. - Das nächste Problem war die Rückreise. Wir bekamen keine Nachricht, wann wir abgeholt werden sollten. Also mussten wir uns selbst über den Reiseleiter kümmern. Das hat funktioniert. Der Reiseleiter war sehr nett. - Der Rückflug war eine Katastrophe. Planmäßige Abflugzeit war 07:25 Uhr, Planmäßige Ankunftszeit in Berlin sollte 12:10 Uhr sein. Abgeflogen sind wir aber erst um 09:55 Uhr und in Berlin waren wir dann erst 15:43 Uhr. 3,5 Stunden Verspätung, wieder keine gebuchten Comfort Sitze erhalten. Panik und Angst unter den Fluggästen, weil das Flugzeug einen technischen Defekt hatte. Der Flug war als Nonstop Flug verkauft worden, flog aber über Budapest, um aufzutanken. Das machen die immer so, denn dann verspätet sich der Flieger ja nur um 1,5 Stunden und man hat ja dann keinen Anspruch auf Entschädigung. Das scheint System zu haben. Das Hotel hat keine schöne Lage, es gibt nichts drumherum. Am besten alle Ziele mit dem Taxi erreichen. Taxi fahren ist preiswert. Die nächste Bahnstation ist ca. 10 Gehminuten entfernt. Unser Fazit: Kein 5 Sterne Hotel, unserer Meinung nach nur 3 Sterne.