Mövenpick Hotel & Apartments Bur Dubai

Wir sind etwas enttäuscht! Ein 5 Sterne Hotel, auch nach Landeskategorie ist es allemal nicht. Das Hotel liegt zwar ganz zentral, aber in einem wirklich scheußlichen Ecke von Dubai. Hier kann man kaum etwas zu Fuß machen. Die Zimmer waren sehr laut, da es hier meist eine Verbindungstüre zwischen zwei Zimmern gibt, die nicht gut gedämmt sind, man hört hier jedes Wort. Des Weiteren gibt es hier auch einen Club, also Diskothek im Haus. So das man bis 4:00 Morgens darüber und darunter in den Zimmern eine stehen Basswelle hat. Sicherlich gut wenn man hier bis morgens früh Party machen will. Alle sind sehr bemüht, aber an sich ist das Hotel etwas “runter”. Also für ein Schnäppchen Preis vielleicht ok aber es erfüllt auf keinen Fall die 5 Sterne Kriterien und die Qualität die man von Mövenpick gewohnt ist. Wir haben drei mal das Zimmer gewechselt und es dann aufgegeben. Ich hatte mir zwar ein ALL Accor Konto angelegt, werde es aber wieder löschen und bleibe bei Hilton!

Wir waren im Rahmen eines VAE-Trips drei Nächte in diesem Hotel untergebracht. Was das Hotel auszeichnet ist vor allem seine Lage, ganz in der Nähe von Burj Khalifa, Dubai Mall und Co. Wir hatten Halbpension und waren mit der Qualität der Speisen und Getränke zufrieden. Beim Frühstück gibt es auf Bestellung Shakshuka oder Eggs Benedict mit Lachs. Lieber früher als später zum Essen kommen, an unserem ersten Abend (ein Freitagabend) war schon fast das ganze Buffet abgeräumt. Auch am Rooftop-Pool war nichts auszusetzen, den auf vielen Fotos gezeigten Blick auf den Burj Khalifa hat man aber nur im Stehen, da eine Mauer diesen verdeckt.

Gutes Preis-/Leistungsverhältnis, aber auch viel los im Mövenpick Bur Dubai Vom Preis-/Leistungsverhältnis und auch von der Lage her ist es durchaus zu empfehlen, das Mövenpick Hotel Bur Dubai. Aber es war zu meinem Übernachtungszeitpunkt (Mai 2024) auch recht viel los in dem 256-Zimmer-Hotel, welches auch von Reiseunternehmen gerne genutzt wird. Vom Hotel aus sind es 10 Taxi-Minuten bis zum Frame (5 Euro Taxi-Kosten) und 20-25 Minuten bis zur Dubai-Mall (Taxi-Kosten: 10-12 Euro). Günstiger geht es mit Bus und Metro, die Busstation „American Hospital“ befindet sich nur 250 Meter entfernt vom Hotel und führt zu einer Metro-Station, von der aus man überall hingelangt. Das Hotel wirbt mit 5 Sternen. Da es schon etwas in die Jahre gekommen ist und wegen des Frühstücks-Situation (mehr dazu im Text) denke ich, dass 4 Sterne passender wären. Übernachtet habe ich in Doppelzimmer 316, ein rund 25 qm großes Zimmer, welches wie folgt ausgestattet war: Teppichboden, gutes Doppelbett, Nachttische, Schreibtisch mit Stuhl, zwei weitere Sesselstühle mit kleinem Tisch, Kofferablage, Schrank mit Safe (kostenfrei), Klimaanlage, Telefon, Fernseher (RTL = einziger dt. Sender), Spiegel und gute Vorhänge. Das zugehörige Badezimmer hatte eine Badewanne, die auch als Dusche genutzt wird (hoher Einstieg), Waschbecken, Toilette, Vergrößerungsspiegel und Dusch-/Shampoo-Spender. Das Bad war gefliest, sauber und es lagen gute Handtücher bereit. Kostenpunkt im Mai: DZ für 2 Personen mit Frühstück: 92 Euro. Tipp: Auf dem Zimmer stehen täglich Wasserflaschen. Der Inhalt ist kostenfrei – wer die praktische Flasche mitnehmen möchte, zahlt 40 Dirham (10 Euro). Aus dem Etikett am Flaschenhals ist das so nicht auf den ersten Blick erkennbar (Nachfrage an der Rezeption hilft). Von der Atmosphäre eher unangenehm empfand ich das Frühstück, welches auf der Rezeptionsebene angeboten wird. Zwischen 8.30 und 9.30 Uhr war an allen drei Tagen viel los. Es wurden noch extra Tische und Stühle in der Halle aufgestellt, trotzdem gab es teilweise Wartezeiten bis wieder ein Tisch frei war. Das Frühstück an sich war reichhaltig und gut mit einer Brotstation, Eierstation (Life-Cooking), viel Auswahl an Käse, Wurst, Obst, Joghurts, Salaten, Säften und mehr. Kaffee wird nur auf Bestellung geliefert. Auch hier gab es Wartezeiten – in meinem Fall über 20 Minuten. Tipp: Schon gegen 8 Uhr frühstücken oder nach 9.30 Uhr. Tipp fürs Hotel-Management: Anschaffung von zwei Kaffeemaschinen zur Selbstbedienung würde die Wartezeit verkürzen. Im 5. Stockwerk gibt es einen guten Außenpool mit Liegen, Dusche und Handtuchservice. Vor Ort sorgt ein Schwimmmeister für Sicherheit und Sauberkeit. Man hat auch einen Teil-Blick auf den Burj Khalifa (durch die Mauerumrandung des Bades sieht man vom Pool aus aber nur den oberen Teil). Ferner bietet das Mövenpick eine Fitnessstation, Spa (gegen Gebühr), Frisör, eine schön angelegte Garden Lounge im Innenhof sowie eine Executive Lounge im 4. Stockwerk (Extra-Kosten). Täglich wird ein kostenfreier Shuttle-Service zur Mall of the Emirates geboten (10 Uhr hin, 13 Uhr zurück). Werktags gibt es von 16 – 17 Uhr eine kostenfreie Schokoladen-Degustation nahe der Rezeption. Leider wird vom Hotel aus auf den Shuttle-Service und die Schoko-Time erst auf Nachfrage hingewiesen. Wer dies hier liest, ist also klar im Vorteil…

Der check in war sehr freundlich und professionell. Obwohl ich erst um 22 Uhr angekommen bin, waren noch Restaurants und Bars geöffnet. Das Zimmer war großzügig und sauber. Nichts besonderes aber völlig okay. Personal war durchweg gut und freundlich.

Aufgrund der positiven Erfahrungen eines früheren Aufenthaltes haben wir beschlossen, unseren Familienurlaub wieder in diesem Hotel zu verbringen. Das Zimmer entsprach den Vorstellungen. Das Angebot und der Service in der  Executive Lounge waren sehr gut. Auch das Angebot zu den Mahlzeiten entsprach unseren Vorstellungen. Dies kann man vom Service nicht behaupten. Das Personal war u.a. mit Serviettenfalten beschäftigt und für die Bestellung von Kaffee oder Softgetränken musste man fast hinterher laufen. Selbstständig an den Tisch treten und nach den Wünschen fragen war Fehlanzeige. Die Getränkebestellung wurde manchmal erst an den Tisch gebracht wenn man mit dem Essen fast fertig war oder es wurde das Bestellte nicht gebracht. Es erschien uns, als würden wir mit unserer Anwesenheit den Betriebsablauf stören. Für ein 5-Sterne Mövenpick kann man eigentlich einen exzellenten Service erwarten. Dem war nicht so. Für einen weiteren Aufenthalt in Dubai werden wir sicherlich ein anderes Hotel wählen.