Mövenpick Gammarth

Die Ankunft an der Rezeption war gar nicht nett, niemand grüßt jeder schaut genervt oder arrogant. Schon das Security war nicht davon beeindruckt wenn man sie in deren Sprache anspricht, die sagten dann wieso spricht man arabisch wenn man englisch kann. An der Rezeption bis im Restaurant sowie am Pool nur Ärger da man ein Ausländer ist aus Österreich aber die Sprache fast perfekt kann. Man stößt nur auf Abneigung, die Rezeption geht einfach sagt zu allem nein im Restaurant wird man nicht bedient sowie auch am Pool. Zimmerservice ist auch sehr interessant. Das Hotel schmückt sich mit Mövenpick und den 5 Sternen obwohl schon sehr viel gemacht gehört ist auch schon in die Jahre gekommen aber man ruht sich halt einfach aus. So einen Rassismus und so eine Abneigung hab ich noch nirgends erlebt da ich seit 38 Jahren in dies Land fahre und auch mal länger dort wohne da wir ein Haus haben. Wir wollten einfach abschalten und eine Woche genießen fern von der Familie. Die Milch war alle und das Service sagte ich könne eine kaufen dann bekomme ich meinen Cappuccino. Am nächsten Tag war auch kein Café mehr im Haus. Egal welche Frage man stellte es wurde nichts erklärt einfach nein und dann war das Personal auch schon weg. Wenn man den Manager sprechen wollte haben auf einmal alle das Namensschild verschwinden lassen und einen ins Gesicht gelacht, fanden sie voll witzig. Geld wird einen auch nicht gewechselt obwohl sie es für andere Gäste tun, einfach alles nur traurig. Man hört wie sie hinter einen lästern und die Augen verdrehen und auf keinen Fall auf irgendwelche Sachen eingehen. Im Pool schmeissen sie einfach schon um 17 Uhr Kilo weise Chlor rein, und sehen dabei zu wie einige rein gehen und denen dann alles brennt. Taxi bestellen geht nicht, man soll raus auf die Straße da fahren eh genug so ging es satte 6 Tage. Ich werde mich beim Touristen Verband beschweren und zum Radio gehen da sie einen echt unter aller Würde behandeln. Schade wir wollten einfach nur relaxen.

Ma mère et moi avons passé un excellent moment au Kallisti Spa grâce à Samar. Son massage était incroyablement relaxant et professionnel. Nous sommes reparties totalement détendues et ravies de cette expérience. Merci, Samar, pour ce moment de pur bien-être !

Je tiens à souligner l'excellent professionnalisme et la bonne humeur constante de Khalil, le chef de bar au Mövenpick de Gammarth. Son attitude positive et son engagement envers le service sont exemplaires et contribuent grandement à l'atmosphère chaleureuse et accueillante de l’établissement. Il serait formidable que tout le personnel prenne exemple sur Khalil, dont le dévouement fait une réelle différence pour les clients. Merci KHALIL🙏👍👌💪

HOTEL A EVITER! Séjour réservé dans une chambre executive du 31/07 au 07/08 pour mon épouse et ma fille. Chambre avec murs en papier carton pas digne des standards 4 étoiles. Un ballet des poubelles TRES bruyant du matin au soir devant la chambre. Pratiques du concierge Adel NAFETI plus que douteuses, refusant systématiquement à mon épouse de réserver un taxi standard; l'obligeant à réserver un taxi agréé par hotel. A titre d'exemple, transfert aéroport - hotel facturé 85DTN / personne vs BOLT 20DTN! Je vous invite à regarder photo ci-jointe. Hotel idéal si vous voulez vous faire des amis avec le personnel de l'hotel car ils prennent leur pause sur votre terrasse ! Bien entendu, Adel NAFETI (seule adresse e-mail en ma possession) et la Réception refusent de me communiquer les coordonnées du Directeur de l'hotel pour porter plainte.

Après un long voyage nous sommes arrivés à l’hôtel à 14 h il a fallu attendre 2 heures pour avoir nos chambres le lendemain nous avons quitté la chambre à 9 h à notre arrivée à 16 h la chambre n’a pas était faite je ne sais pas si c’est un manque d’effectif ou un manque de sérieux aujourd’hui à mon Check out quand j’ai exposé mon souci la réceptionniste m’a regardé d’un regard perçant je suis membre du groupe accor c’est ma première expérience est ce que ça un rapport avec la chaîne d’hôtellerie ou bien avec le pays