Mövenpick Moscow Taganskaya
Chambres
Des chambres exquises
Restaurants et bars
Le lieu où la vie se savoure
Installations et activités
Là où la vie est plus douce
Informations pratiques
Informations pratiques
Emplacement et contact
Avis
Это плохой отель. С низким уровнем сервиса. Советую избегать. Старший администратор службы приёма и размещения Айдар, работавший в отеле 24 июня 2024 года в 20 часов, как-будто работает в отеле "Турист" в советском союзе. На простой вопрос о том, получает ли отель контакты гостей при бронировании через агентство, Айдар ответил так: с какой целью спрашиваете? Я попросил не отвечать вопросом на вопрос. Тогда Айдар сказал: "Я вам такую информацию давать не буду". Потом иронично пожелал "всех благ" и положил трубку. Цель моего вопроса о контактах гостей, состояла в том, чтобы узнать, может ли отель предупредить гостей: об идущем в нём ремонте во время которого невозможно находится в номере с 11 до 18. И том, что СПА и бассейн не будут работать в какой-то период времени. Так уж совпало, что именно на дни нашего пребывания с 23 по 26 июня они закрыли полностью СПА зону и бассейн, о чём "Любезно" проинформировали с помощью объявления на ресепшен. Хотелось бы пораньше об этом узнать. А сотрудница на ресепшен сказала, что по броням оформленным через агентства они с гостями связаться и предупредить якобы никак не могут. Хотя агентство говорит, что если отель что-то хочет передать гостям, то это возможно без проблем. Этот отель, видимо, передавать ничего не хотел. Ну и я не раз сталкивался с тем, что по агентским бронированиям вёл переписку с отелем в которой инициатором был сам отель. На сайте отеля действительно есть информация о том, что СПА не будет работать в эти даты, но я не заходил на сайт отеля, а бронировал на сайте МТС Тревел. К тому же непонятно когда там эта информация появилась. Если за 12 часов до заселения, то это мало поможет, ведь бесплатно отменить бронь в наполовину работающем отеле не всегда можно даже за неделю. В общем это не 5* отель в центре Москвы, а очередной провал сети Accor. Кто и где у них набирает персонал непонятно. Кому-то может быть везёт с настроением сотрудников, кто-то может этого не замечает, а кому-то нравится. Я впредь постараюсь избегать сеть Accor. Это уже не первый случай, похожие ситуации были в Меркюр и Пулман Сочи, но там я списал это на местные особенности. Но как тогда Айдар попал на эту работу в Москве. Это уже не совпадение.
Добрый день, нам все очень понравилось! Цена-качество сервиса, прекрасный вариант размещения! Практически центр Москвы! Дизайн очень элегантный! Стильный! Номер небольшой, красивая мебель. Прекрасные кровати в номерах, матрасы! Белье чистое, высшего качества! Персонал выше всяких похвал!!! Все очень внимательные! Мы очень довольны, что выбрали этот отель!!!
Всё очень и очень понравилось!!! Все сотрудники отеля внимательные, отзывчивые, много улыбаются и помогают решить любые вопросы. Особенно Настя (отдел бронирования), Мунара, Олег, Елизавета, Марина, Наташа (ресепшен), Александр и Настя (бар), Валерия и Денис (ресторан), вся команда хаускипинга. Огромное Вам спасибо за великолепный отдых!!!
Прекрасный отель. Отличный прием и оперативное обслуживание. Чистые номера, хороший завтрак, вежливые сотрудники. Все понравилось, рекомендую. Правда в час пик такси так и не дождались ). Это надо учитывать. Он просто не смог до нас доехать. Стоял в 2-х км от нас полтора часа. Но это думаю норма для Москвы. В итоге мы добежали с багажом до метро. Благо оно близко очень и доехали до аэропорта. К самому отелю претензий нет.
Сетевой отель в шаговой доступности от м. Таганская-кольцевая. Стандарты сети соблюдены. Отель новый, номера уютные, еда вкусная. Персонал доброжелательный. Есть приличный spa. Рекомендую заказывать номер на верхних этажах, т.к. лучше вид. Цена несколько завышена.