Mövenpick Marrakech

Un grand merci au maître nageur Mohssine pour son aide et son professionnalisme. Il m’a gentiment préparé les transats et installé les parasols, toujours avec le sourire. Un service impeccable, merci beaucoup !

Pour moi, l'hôtel n'a pas un niveau 5*. La décoration du hall est somptueuse. J'étais en demi-pension et j'ai trouvé le buffet correct. Par contre les boissons sont extrêmement chères et je ne trouve pas ça justifié car par exemple, les cocktails n'ont rien d'exceptionnel (12€ dans un verre en plastique … ), 4€ pour un simple café… et ceci à Marrakech… A la piscine, la musique d'ambiance ne couvre pas le bruit des travaux et la vue donne sur une grue de chantier en action. Le pire étant la réception: la chambre n'était pas prête, ce qui est normal puisque nous sommes arrivés à 11h30. On nous a proposé de nous prévenir vers 13h-13h30 lorsqu'elle serait prête, l'horaire normal étant 15h. A 15h, toujours pas de nouvelle, nous avons donc fait 30 minutes d'attente pour que l'on s'occupe de nous. Là, soi-disant, panne informatique. On nous a demandé d'attendre sur le côté dans les canapés et que l'on nous appellerait. Sans nouvelle au bout de 30 minutes, nous sommes retournés dans la file. En résumé nous avons eu notre chambre à 16h30. D'autre part, pas possible d'effectuer de change de monnaie alors qu'on nous avait dit que c'était possible. Déçus par rapport au niveau annoncé. Rien d'exceptionnel.

Grand hôtel avec jardins proche du centre de Marrakech avec plusieurs restaurants, un fitness, SPA, une grande piscine et quelques petites piscines. Les chambres sont de bonne taille, propres, le service pourrait être amélioré. En effet, il a été laborieux d'obtenir les produits pour les quelques demandes que nous avons été eues (tel que gel douche et autres). Le buffet du petit déjeuner était varié et plutôt bon. Malheureusement, en période de fêtes de Noël, il y avait bcp de monde, pas facile de trouver une place à l'intérieur et les tables étaient très serrées. Concernant les infrastructures, la piscine principale, l'ambiance est plutôt bruyante et elle est entourée de nombreuses chaises longues. Malheureusement, la règle semble de réserver très tôt le matin les chaises et de les garder toutes la journée sans forcément les utiliser. La piscine proche du SPA réservée aux adultes est quand à elle jolie, très calme et peu utilisée. Ce qui en fait une très belle alternative à la piscine principale. Le fitness, qui est ouvert aux clients externes à l'hôtel, est assez grand et plutôt bien équipé pour un fitness d'hôtel. En résumé, joli hôtel, avec un service qui demande à être amélioré.

Tres bon accueil , et magnifique cadre , Le sejour s'est bien passè il faut ameliorer les activites a la plages : Bon sejour

Séjour magnifique et nous avons passé d'excellentes vacances avec les enfants. Merci à toutes l'équipes pour l'excellent accueil