Absolut katastrophales Servicepersonal. Verstehen kein Wort Deutsch noch sprechen sie welches. Unsagbar lange Wartezeiten. Man wird als Gast total ignoriert, unfreundlich behandelt und muss beim zahlen sogar noch darauf achten, dass nicht zu viel abgebucht wird. Wir mussten den Rechnungsbetrag bei unserem Besuch selber noch ausrechnen. Absolut inkompetent. Nichts wird abgeräumt, keine Tische geputzt und der Aperol war auch noch ausverkauft. Wir kommen mit Sicherheit nie wieder. Absolute Katastrophe und auch für eine Renovation überfällig. Gesamtes Personal sollte ersetzt werden!!!

Grundsätzlich: Das Mövenpick macht erst mal einen gepflegten Eindruck, der sich im wesentlichen auch auf den ersten Blick im Zimmer fortsetzt. Aber dann: Wir haben in Zimmer 115 übernachtet, eine absolute Zumutung. Die Klimaanlage hat nicht funktioniert, im Zimmer hatte es annähernd 30°. Von der Decke im Bad hat es getropft, was zu einem mittelgroßen „See“ geführt hat - Kondensation von der Klimaanlage, die nur warme Luft im Zimmer verteilt hat. In der Toilettenschlüssel hatte es überall dunkelbraune Ränder - sie war offensichtlich seit Wochen, wenn nicht Monaten nicht benutzt worden. Das Fenster im Zimmer konnte man nur zu einem kleinen Teil kippen, so dass es auch über Nacht nicht wirklich abgekühlt ist. Eine echte Zumutung, vor allem weil wir dadurch auch extrem schlecht geschlafen haben. Wir haben uns sofort nach der Ankunft (22:30) beim Hotel beschwert und um ein anderes Zimmer oder eine andere Kompensation gebeten - Antwort: Wir sind ausgebucht, vom Management ist niemand verfügbar. Leider (oder zum Glück) mussten wir das Hotel schon um 6:15 Uhr am Morgen verlassen, um unseren Flug zu erreichen. Gerne hätte ich mit jemand vom Management gesprochen! Resultat: Nie wieder Mövenpick Zürich Flughafen!

Ich war zwei Nächte beruflich in dem Hotel. Das Haus ist schon etwas in die Jahre gekommen, was man leider auch in den Zimmern sieht. Ich habe bei Abreise dem Hotel zwei Fotos (die selben wie hier) geschickt aber keine Antwort erhalten - schade. Das Service war absolut in Ordnung, das Frühstück war sehr gut und vielfältig, bis hin zu frisch zubereiteten Omeletts. Der gratis Shuttle Service ist ebenfalls sehr angenehm und praktisch. Das Zimmer war ruhig und sauber, allerdings eben schon etwas in die Jahre gekommen. Die Holzelemente sind an einigen Stellen abgeschlagen, der Wasserhahn wurde scheinbar einmal sichtbar repariert, in der Dusche war die "Seifenablage" schief und halb aus der Wand gerissen, die Tapete über dem Bett hat sich abgelöst - lauter Kleinigkeiten, die man hätte rasch korrigieren können (und die offensichtlich sind, das müsste jedem Angestellten auffallen). Das ist nicht auf 4-Sterne-Level.

Das Hotel am Flughafen erfüllt seinen Zweck, für den es wohl am meisten gebucht wird: 1 oder 2 Nächte am Flughafen. Wir sind mit dem Auto angereist und von Hotel an den Flughafen gefahren nach einer Nacht. Es gibt einen gratis Shuttle vom Hotel zum Flughafen sowie umgekehrt. Auch war der Parkplatz auf dem gebührenpflichtigen Parkplatz für Gäste gratis. Das Personal war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Einige Personen schienen aber nur Englisch zu sprechen. Für mich kein Problem aber vielleicht für jemanden, der kein Englisch spricht. Es dürfte aber genügend Personal haben, das auch Deutsch spricht. Gegessen haben wir im Hotel nicht. Das Zimmer ist zweckmässig eingerichtet und hat alles. Es ist sauber und bot genügend Platz für unsere Koffer. Wir reisten mit übermässig Gepäck und dieses konnten wir in einem Raum für den nächsten Tag zwischenlagern. Alles in allem ein gutes bis sehr gutes Erlebnis.

Es gab eine Zeit, da war dieses Mövenpick ein Ort zum Geniessen, im Sommer sogar draussen auf einer lauschigen Terrasse, eine kleine Oase am Flughafen. Leider ist das definitiv nicht mehr so, nach mehreren (letzten) Versuchen komme ich zum Schluss: - Qualität und Ambiance byebye - im Sommer draussen auf der Terrasse eine Ambiance ähnlich wie auf dem benachbarten Parkplatz, Bestellung aufzugeben Glückssache - die Bar hatte mal eine schöne Weinauswahl, Mövenpick hätte ja die guten Weine, sorry nichts wirklich brauchbares auf der Karte - Personal überfordert - Essen gut aber das Herz, die gute Seele fehlt, essen und tschüss ok, mehr nicht (siehe Anfang des Textes)