Von Anfang an, war der Service unterirdisch. An der Rezeption wurden andere Gäste bevorzugt behandelt. Es wurde nicht darauf geachtet, wer anstand. Ein Frau drängelte sich sichtlich vor, die Dame an der Rezeption hat dies nicht beachtet und hat uns links liegen gelassen. Das Zimmer stank. Die Einrichtung im Zimmer war recht herunter gekommen und abgenutzt. Der Shuttle am Morgen war voll. Uns wurde an der Rezeption nicht mitgeteilt, dass nur eine gewisse Anzahl Personen mit können. Obwohl mit den wartenden ein weiterer Kleinbus gefüllt werden konnte, der auch bereit stand, fuhr dieser erst 20min. später. Wir wichen auf den ÖV aus. Wir haben das Hotel explizit wegen dem Shuttle Dienst gebucht und konnten den so nicht wahr nehmen. Schade!

Nachdem mein vorletzter Aufenthalt bereist ungenügend war, hatte ich Rücksprache mit dem Management, die mir für dieses Mal einen reibungslosen Stay versprachen. Aber: Check-in dauert sehr lange, als Statusgast (Platinum) keinerlei Anerkennung, den Getränkegutschein gab es nur auf Nachfrage. Das Zimmer - trotz Wunsch möglichst weit vom Aufzug entfernt zu sein - direkt am Aufzug, zudem schlecht gereinigt und flackerndes Licht (das Servicepersonal scheint von defekten Glühbirnen wohl keinerlei Notiz zu nehmen). Auf meine Rückmeldung am Front Desk nur Schulterzucken. Das Haus ist in die Jahre gekommen, manchen Zimmer sind qualitativ richtig schlecht, dennoch werden Preise aufgerufen, die der gebotenen Leistung in keiner Weise entsprechen. Mein Fazit: Nie wieder. Ich habe alle zukünftigen Aufenthalte storniert und schlafe nunmehr lieber bei der Konkurrenz.