Ich habe das Mövenpick früher gerne besucht. Das Zimmer ist nicht richtig gereinigt worden. Lange schwarze Haare empfingen mich im Bad. Schimmel im ganzen Bad. Der Türgriff vom Bad wird noch von einer Schraube gehalten und fällt halb raus

Personal sehr freundlich, gute Lage des Hotels. Frühstück sehr gut bis auf dass wir ein Zimmer bekommen haben, wo die Klimaanlage nicht funktioniert hat und das Bett für die dritte mitreißende Person nicht vorbereitet war. Der Raum war noch dazu so überhitzt, dass das darin befindliche Obst getrocknet ist. Aber nach Reklamation haben wir ein neues Zimmer bekommen und das war dann sehr gut.

Auch dieser Aufenthalt war wieder alles andere als angenehm. Beim Check-In keinerlei Status Recognition als Platinumgast. Stattdessen wurde mir in den schönsten Worten das Zimmer nahegelegt: "Ein wirklich sehr schönes Zimmer". Wohlgemerkt im dritten Stock - also wieder mal kein Upgrade. Bei Betreten des Zimmers dann das gewohntd Bild. Ein abgewohntes, nicht einmal sonderlich gut gereinigtes Standardzimmer. Falls es dem Zimmerservice noch nicht aufgefallen sein sollte, der rechte Vorhang hängt aus der Schiene - scheint aber wie so vieles bei Mövenpick niemanden zu interessieren. Auf dem Zimmer selbst keine Slipper, kein Willkommensschreiben, kein Welcome Treatment. Für Standardgäste mag das ja das normale Procedere sein, der Umgang mit Statusgästen sollte anders aussehen. Am Ende war ich glücklicherweise nur eine Nacht da, der Preis mit gut 100 EUR pro Nacht dem traurigen Service, der hier geboten wurde, durchaus angemessen. Wiederholungsgefahr: sicherlich nicht. Ich spare mir das Mövenpick in Zukunft und schlafe doch wieder lieber bei Hilton - die können Service. Danke für nichts.

Das Hotel liegt zentral neben der Messe, alles ist schnell erreichbar. Das Parkhaus gehört nicht zum Hotel und ist mit 4,50 Euro pro Stunde einfach nur teuer. Das Hotel hat breite Gänge, auf den ersten Blick wirkt alles recht ordentlich. Bei näherem Hinschauen, bemerkt man den etwas in die Jahre gekommenen Zustand. WC-Sitze fleckig, abgenutzt, Gardinen sind naja und das Zimmer war staubig. Besonders die Fernbedienung für die Härteverstellung der Matratze und die dazugehörige Halterung waren eckelig schmuddelig. Das Bett hat einen Kunststoff-Matratzenschoner auf dem man schwitzt, ob man will oder nicht. Die Kopfkissen sind ähnlich unsympathisch und eine Bettdecke mit einer Kombi aus Federn und Polyester sind eine Katastrophe in der Gesamtheit. Wenn man nicht gleich morgens den Putzdienst hineinlässt, kommt niemand mehr. Das ist ganz einfach! Im Haus wabert ein dezenter aber künstlicher Duft, der unangenehmen riecht. Für uns ist das Hotel keine Empfehlung da es in der Gegend deutlich bessere Hotels gibt.

Für eine private Feier haben wir einen Jochen Schweizer Gutschein genutzt, den wir mal geschenkt bekamen. Damit war das Ziel Frankfurt abgesteckt. Die relativ geringe Auswahl an Hotels ließ unsere Wahl auf das Mövenpick fallen, von dem wir uns eine hohe Aufenthaltsqualität und ein leckeres Frühstück versprachen. Letztes trat 100%ig ein, auch das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Lage des Hotels prima. Was keineswegs akzeptabel ist, ist die Sauberkeit im Bad. Erhebliche Schimmelbildung in den Ecken der Wanne und der Duschabtrennung, undichte Stellen im Fußbodenbereich. Der Waschbeckenablauf nicht gereinigt. Dass es sauberer geht, haben wir selbst getestet. Das nett aussehende Minibarset war noch mit den leeren Verpackungen des Vorgängers gefüllt. Für uns, die wir gern mit offenem Fenster schlafen, sind die nur leicht ankippbaren Fenster und die mechanische Lüftung nicht das Mittel der Wahl. Im Flur und den Aufzügen lag das Bonbonpapier nach 2 Tagen noch da. Die Preise für die Minibar sind inakzeptabel. Eine 0,5 l Flasche Wasser für 5,50 Euro. Einkaufspreis liegt bei ca. 0,75 Cent. Das ist wirklich übertrieben. Das Frühstück war umfangreich, im Vergleich zu anderen Hotels nicht herausragend. Zum Frühstück findet sich auch Antipasti und gebratene Pilze, dafür z. B. kein Lachs. Man legt Wert auf Bio, das ist sehr schön. Cool sind auch die Smoothies. Alles in allem: wer ein gutes Frühstück sucht, ist hier gut bedient. Allerdings muss er Abstriche in der Sauberkeit in Kauf nehmen. Schade. Schöner wäre es, wenn beides passen würde.