Mövenpick Hotel Berlin

Was diese Woche geschäftlich in Berlin. Das Hotel ist sehr groß und an sich nicht schlecht gelegen, es gibt aber sehr viele alternativen in der Nähe. Das Personal ist naja sehr langsam. Obwohl nicht viel los ist, habe ich für 2 Personen vor mir ca. 20 Min warten müssen zum Einchecken (bei einer voll besetzten Rezeption). Das Zimmer war groß und sauber, der Abfluss roch nach Schwefel. Bis auf eine Steckdose am Tisch gibt es keine Steckdosen am Bett. Das Hotel bietet eine Sauna an, es gibt aber keine Bademäntel, man muss runter und sich in der Umkleide umziehen .. was OK ist, aber danach muss man sich wieder ankleiden, da ja keine Bademäntel vorhanden sind. Es gab in der Sauna nur ein Handtuch, sprich es wird anscheinend nicht oft kontrolliert. Am ersten Abend war die Sauna wie erwartet bei 90 Grad am nächste Abend nur 60, was absolut nicht geht, auch hier sollte das Housekeeping mal seine Arbeit machen. Ebenfalls bietet das Hotel an, das Zimmer nicht reinigen zu lassen (für die Umwelt), was ich super finde. Dafür sollte man ein Getränk an der Bar bekommen. Leider gab es nie Gutscheine dafür und man musste jedes Mal zur Rezeption nachfragen ... Für 140-180€ die Nacht ist es schon, naja zu verlangen, dass so einiges auch mal richtig funktioniert.

Wir waren für zwei Tage in Berlin, Grund war der Besuch der Grünen Woche. Das Hotel hat uns postiv überrascht, vor allem der Service und auch das Ambiente waren große Spitze. Unser Zimmer lag Richtung Innenhof, wir konnten absolut ruhig schlafen. Die Verbindung mit dem ÖPNV Richtung in Richtung der Grünen Woche war trotz der Baumassnahmen der DB AG recht gut. Sehr gut war auch das Frühstück, es fehlte absolut nichts. Fazit, unsere Empfehlung für Berlin ist das Möven Pick Hotel.

Zu wenig Mitarbeiter, die vollkommen überlastet wirkten. So gewinnt man keine zufriedenen Gäste. Schon beim Check-In war die Mitarbeiterin komplett überfordert. Eine erfahrene Mitarbeiterin musst erst herbeigerufen werden ums uns einzuchecken. Wir hatten ein Superior-Zimmer zum Innenhof. Zimmer ausreichend groß, sauber und angenehm leise. Klimaanlage machte Krach, aber war ohne jede Wirkung. Damit nicht nutzbar. Frühstück am ersten Morgen, desaströs. Weder Brot noch Brötchen verfügbar, nur Toastbrot. Zeitweise kein Obst. Der "Eierbräter" total überlastet und grob unhöflich zu den Gästen. Zweiter und dritter Tag allerdings wesentlich besser, da mehr Mitarbeiter. Restaurant und Bar die ersten beiden Tage geschlossen. Das Management scheint den Anforderungen auf jeden Fall nicht gewachsen. Die Beschwerden wurden mit einem Schulterzucken abgetan. Schade!

War hier 4 Nächte im Dezember 2022, kurz vor Weihnachten. Ein schönes und sauberes Hotel. Es ist recht groß und es ist ziemlich verwinkelt/schwierig sich zurechtzufinden-z.B. der Fitnessraum, Fahrstühle usw. Das Frühstück ist sehr zu empfehlen. Das Personal, insbesondere das der Bar, ist „überarbeitet“/gereizt-wenn einem der Job nicht passt, soll man sich einen neuen suchen und nicht Gäste belästigen/herumjammern. Das Abendessen ist überhaupt nicht zu empfehlen, das Schnitzel für den Preis war miserabel. Die Bedienung extrem langsam. Zimmer war hingegen sehr schön und sauber. Die Lage des Hotels ist sehr gut, direkt neben dem Anhalter Bahnhof und Bunkermuseum. Zum Brandenburger Tor kann man laufen, vorbei am Potsdamer Platz.

Mein Zimmer im Mövenpick-Hotel (im ehemaligen "Siemenshaus") war großzügig in traditionellem Design und bot guten Komfort sowie ausgezeichneten Internetzugang, ein sehr gutes Bett und auch das Frühstück war überdurchschnittlich. Das waren eigentlich beste Voraussetzungen. Dann gab es leider doch eine Reihe von Schwächen: - Im Zimmer ein unzeitgemäß kleiner Fernseher mit schlechter Bildqualität, Mangel an Steckdosen und auch sonst Zimmertechnik/Anschlüsse nicht auf aktuellem Stand. Der Klassiker: auch die einzige Steckdose am Schreibtisch wurde gekappt wenn die Zimmerkarte nicht bei der Tür eingesteckt war, sehr unpraktisch wenn man Elektrogeräte laden muß. Die Minibar war nicht gefüllt, trotz Spa gab es keine Bademäntel und Slipper und Kosmetikartikel gab es nur in Großspendern. Bei Buchung wurde ein schönes Foto mit einer Aufmerksamkeit im Zimmer bei Anreise gezeigt, das in der Realität deutlich "downgegradet" war. - Zimmerservice kam sehr spät und ausgetrunkenes Wasser wurde nicht ersetzt. Beim Check-in war meine Zimmerkarte defekt. Das wurde erst im dritten Anlauf gelöst als ich schließlich um Begleitung bat. Der Conciergetisch war durchweg unbesetzt und die Mitarbeiter an der Rezeption konnten nicht mit allen Anliegen kompetent helfen (z.B. inkonsistente Auskünfte). Obwohl das Zimmer vorausbezahlt war und die Rechnungsadresse hinterlegt dauerte der Checkout-Vorgang 10 Minuten. Ich verpasste also erstmal meinen geplanten Busanschluß.